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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1 juin 2026

La présente politique précise les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé pour les prestations de Bromsgate Strategy.

1. Premier échange

L'échange de qualification initial est gratuit et sans engagement. Aucun paiement n'est requis avant la validation écrite d'un devis.

2. Droit de rétractation

Pour les prestations commandées à distance, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours pour vous rétracter, sauf si la prestation a déjà été pleinement exécutée avec votre accord exprès avant l'expiration de ce délai.

3. Forfait Diagnostic

Si la mission de diagnostic n'a pas encore débuté, un remboursement intégral est accordé sur simple demande. Si elle a débuté, le remboursement est calculé au prorata des travaux non encore réalisés.

4. Forfaits mensuels

Les forfaits récurrents peuvent être résiliés à tout moment moyennant un préavis de trente (30) jours. Le mois entamé reste dû ; aucun remboursement partiel n'est appliqué sur le mois en cours.

5. Modalités de demande

Toute demande de remboursement doit être adressée par e-mail à [email protected] en précisant la référence du devis. Une réponse vous est apportée sous dix (10) jours ouvrés.

6. Délai de remboursement

Les remboursements acceptés sont effectués sous quatorze (14) jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

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